韵达速递

韵达快递（以下简称“韵达”）是一家集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体的中国网络型品牌快递企业，成立于1999年8月，总部位于上海市，截至2020年末，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。

2009年4月1日，韵达正式开通营运。2011年1月，韵达获 “中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号。2013年11月11日晚9时整，2013年“双十一”首日，韵达快递全网络业务量突破1000万件。2014年5月，韵达快递携手进入跨境电子商务领域。2017年1月18日，韵达控股股份有限公司在深圳证券交易所挂牌上市，截至当天中午12时收盘，韵达报收47.98元，下跌4.8%。2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。2020年4月29日韵达发布的年报中披露：阿里巴巴已成为其股东之一，持股2%。2021年8月28日，韵达宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。2023年4月8日，韵达速递被授予“5A级物流企业”称号。韵达快运获评“5A级物流企业”。2023年，韵达快递全年业务量188.54亿件，全年业务量增速7%，全年快递业务营收446.11亿元。

韵达是入选上海市首批44家民营企业总部名单的企业之一，公司先后获得“2014-2015年度全国交通运输行业文明单位”等荣誉。在资本市场，韵达被纳入明晟中国指数，荣登“2018年中联百强”排行榜前三甲。公司还入围中华全国工商业联合会发布的“2020中国服务业民营企业100强”和“2020中国民营企业500强”名单。

发展历程

上海韵达货运有限公司（以下简称“韵达”）创建于1999年8月8日。2007年2月3日，国家邮政局召开的中国部分快递企业负责人座谈会在北京举行。韵达总公司董事长应邀参加了该次会议。同年6月22日，在中国共产党成立86周年之际，中共杭州市委组织部、中共桐庐县委组织部、桐庐县横村镇与钟山乡党委，在上海市虹港大酒店，召集韵达快运、申通快递等公司负责人及党员、企业骨干会议，并到韵达总部进行了视察。正式成立了中共桐庐县中山乡韵达公司支部委员会，为韵达公司的流动党员安了温暖的“家”。2007年12月26日，国家邮政局市场监管司通报，天津市韵达公司擅自停止进口快件的投递，造成近6000件快件积压，严重损害消费者的利益。

2008年11月7日，上海邮政业召开奥运会安全总结表彰暨迎世博行动签约大会，对韵达快运等11家在奥运期间寄递物品安全工作中成绩突出的单位予以通报表彰。2008年11月，韵达“一床被、一件衣、让我们一起温暖灾区”为5·12汶川地震灾区献爱心活动结束。韵达快运将130多个立方、共计15000公斤的救灾物资全部安全运抵四川省灾区，并发放到灾区人民的手中。

2009年4月1日起，韵达香港公司正式开通营运。2009年6月24日，中共浙江省桐庐县百江镇北京韵达速递有限公司支部委员会成立暨“红色直通车”开通仪式在京举行。韵达同城限时达于6月15日隆重登录淘宝网。可以做到“上午买，下午到”、“今天买，明天到”。

2010年1月，在“第七届中国市场品牌用户满意度调查”大型公益活动中，韵达快运获第七届（2009）：“中国快递行业用户满意首选品牌”。11月2日，韵达对快件价格进行调整：在原来的基础上，上调1-1.5元/票（非货样）和1-1.5元/公斤（货样）。调整后的价格于2010年11月3日起执行。

2011年1月23日，在2010年“第七届中国影响力品牌”大型公益活动中，韵达获 “中国快递行业十大影响力品牌”荣誉称号。2012年10月，韵达快递作为中国快运物流行业的标杆企业之一，入围“中国快运50强排行榜”。2013年3月23日，在由中国电子商务协会产业链营销发展中心主办的第二届“中国电商运营模式创新与发展论坛”上，韵达快递荣“2013年中国电子商务运营模式创新奖”。截至2013年11月11日晚9时整，2013年“双十一”首日，韵达快递全网络业务量突破1000万件。

2014年5月，韵达快递在中国•杭州市跨境贸易电子商务进口业务启动暨产业园开园仪式上宣布，将携手中外运进入跨境电子商务领域。2015年3月31日，为响应上海市交通团工委、上海市邮政管理局团委“让蓝色关爱传递到我们触手可及的每个角落，让世界蓝起来”的蓝丝带志愿倡议活动，韵达速递总部精神文明创建工作小组组织开展“传递蓝色关爱”志愿活动。2015年2月，韵达在北京、上海等12个省市的城市通过使用智能快递柜，实现客户24小时自助取件的服务。

2016年6月13日，由菜鸟网络主办的全球智慧物流峰会在杭州市召开，韵达速递董事长兼总裁、副董事长兼高级副总裁、副总裁兼cio、韵达速递各相关业务部门负责人参加会议。2016年5月30日，2016中国快递行业（国际）发展大会在国家会议中心举行。韵达速递董事长兼总裁应邀出席会议，并参加访谈互动。

2017年1月18日，韵达股份在深圳证券交易所挂牌上市。2017年10月11日，韵达快递发布涨价公告。2018年9月，韵达向各网点发布“调整到达上海市地区快件派费”通知，称受行业环境、人员、场地等成本上涨原因导致派送压力巨大，将各网点到达上海地区的快件派费上调0.5元/票，以缓解派送压力、平衡网络发展。

2020年2月9日，韵达快递宣布2月10日起全面复工。2020年2月10日，在疫情中韵达快递恢复正常运营。2020年4月29日，韵达快递发布的2019年年报信息显示，阿里巴巴集团已成为其股东之一，持股2%。2020年5月，韵达快递宣布将调整高速免费期间实行的快递服务价格优惠幅度。同年5月24日，韵达旗下子公司福杉资本携6亿入股德邦股份。2020年8月，菜鸟裹裹联手韵达快递等主要快递公司一起，成立菜鸟裹裹商学院。

2021年8月28日，韵达宣布自9月1日起全网末端派费将上调0.1元。2021年10月，韵达快递公司发布了一则《关于规范快递市场服务价格的通知》，表示将开展“规范快递市场服务价格的工作”。

2022年1月，韵达冷链与飞猫冷链共同在深圳宣布签署战略合作协议，双方将充分发挥各自优势，深度整合各自资源，共同打造覆盖更广、产品更全、品质更优的全场景、全链路、全地域的冷链服务产品体系。6月23日，国家邮政局邮政业安全中心、中国邮政集团有限公司以及顺丰速运、京东集团、中通快递、圆通、韵达、申通、极兔等7家快递企业以线上签约的方式签署《“快递进村”工程邮快合作数据对接协议》。9月，中国电信集团日照分公司与韵达快递达成战略合作。10月11日，据同花顺财经消息，一列由重庆市发往越南胡志明市的韵达国际专列从重庆团结村驶出，该趟班列共86个标箱，全部装载出口农化产品，全程预计用时8天。这趟班列是韵达国际继在郑州、南宁市开行“中国——胡志明”班列后的第三条班列线路，也是首趟由重庆始发的韵达专列。

2023年1月3日消息，抖音与韵达快递等物流合作伙伴签署协议，买年货将获专项保障。2023年1月31日，韵达股份发布了2022年度业绩预告，公司实现归属于上市公司股东的净利润13.08亿元至15.03亿元，扣除非经常性损益后的净利润12.35亿元至14.19亿元。2023上半年，韵达股份的表现也尤为突出，报告期内累计完成快递业务量84.02亿票，市场份额达到14.12%。2023年4月8日，韵达速递被授予“5A级物流企业”称号。韵达快运获评“5A级物流企业”。7月5日，韵达国际亮相2023上海国际快递物流博览会，展示多款海外新产品、新服务。8月27日，2023年“韵•律杯”上海市第五届快递行业职业技能竞赛在韵达总部举办。韵达斩获一等奖。在2023年先后经历网点动荡和业绩下滑等危机后，韵达快递业务量位居第三。全年业务量188.54亿件，全年业务量增速7%，2023全年快递业务营收446.11亿元，同时韵达也是4家A股上市公司中唯一全年营收同比下滑的公司。

公司业务

服务产品

（一）标准国内快递服务

（二）项目客户快递综合服务

（三）保价件服务

（四）代收货款服务

（五）仓储物流服务

（六）短信提醒服务

（七）电话/网上下单服务

（八）签单返回服务

（九）微信平台通知查询服务

（十）一站式物流供应链解决方案

以上参考资料

服务网络

截至2024年6月底，韵达在中国拥有4884个一级加盟商，末端门店驿站等基础设施9.4万余个，方便客户寄递快件。

快件分拨

韵达快递在全国建设了70余个分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控快件操作、分拨和转运情况，确保快件分拨转运安全和时效。在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备，提高了快件分拨操作质量和效率。

运载能力

1、陆路运输：韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线，600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。

2、航空运输：韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部，设立航空直发线路800余条。

售后服务

韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。

科技应用

韵达快递自主研发了先进的快件运营信息管理系统，通过官方网站提供客户自助服务、QQ在线咨询等服务，开通手机客户端服务，并在全网络快递员中统一投入使用手持终端设备，实现了快件操作与信息采集的同步和快件运营信息的实时传递，方便了客户的即时查询、咨询，为实现快件全程全网的运营提供了支撑，也实现了对快件全生命周期的管控。

末端服务

2013年，韵达快递在上海地区投放了一批24小时自助取件机，此举旨在方便客户自助取件，提高业务员工作效率，为客户提供更多便利。

2013年以来，韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。

公司规模

营业收入

参考资料

市场覆盖

截至2020年末，韵达服务网络覆盖全国31个省（区、市）及港澳台地区，通达全球30余个国家和地区，为国内外客户提供优质的生活方式体验。

2020年，韵达递送包裹超140亿件，同比增速达41%，市场份额近17%。在规模快递企业中，韵达在快件时限、客户满意度等方面名列前茅。

2023上半年，韵达股份的表现也尤为突出，报告期内累计完成快递业务量84.02亿票，市场份额达到14.12%。

韵达快递2023年12月的经营数据，服务业务收入为446.11亿元，同比下滑2.6%。完成业务量为188.54亿票，同比增长7.1%。韵达2024年1月21日股价为6.72元，相较于2023年1月20日13.34元的收盘价下跌了49.6%。

2024年2月20日，韵达快递企业发布1月份经营数据，韵达股份，完成业务量19.57亿票，同比增长96.09%。但快递行业单票收入下滑至2.27元，同比下滑17.45%。

公司架构

重要人员

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高管信息

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上市信息

十大股东

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十大流通股东

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发行信息

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股本结构

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财务指标

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利润表

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资产负债表

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现金流量表

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企业文化

企业使命

通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖、更便利。

企业愿景

成为受人尊敬、值得信赖、服务更好的一流快递公司。

核心价值观

勤俭进取，实事求是。

发展理念

搭建平台，协同资源，服务社会。

经营理念

以客户为中心，以价值为目标，以奋斗者为本。

文化理念

快乐工作，快乐生活。

人才理念

德才兼备、人岗匹配。

社会责任

循环经济，绿色快递迎未来

绿色环保方面，除了已投入使用的绿色回收箱以及循环箱等，韵达研发了可循环智能文件袋。可循环智能文件袋防水、防火、防脏污，袋子可重复使用1000次，无需使用胶带粘贴，节省耗材更环保。智能R锁，扫码开袋、身份加密，只有指定用户可开箱。此次可循环智能文件袋的推出，不仅是促进循环经济发展的新探索，也是韵达加强客户快件安全的全新尝试。

爱心事迹

近年来，韵达快递先后在就业、公益慈善、抗击自然灾害和地方经济建设等方面，积极履行作为一个企业公民的社会责任和义务，参与、组织开展献爱心，捐款捐物、免费运送救灾物资和爱心物资等各项公益、爱心活动，传爱心、送温暖、更便利。

2010年，韵达快递捐资10余万元在云南省晋宁县宝峰第二小学建设“爱心井”一口，解决了学校数百名学生的饮水困难问题；2010年5月18日，韵达快递通过青浦区红十字会向玉树地震灾区捐款45万元；2013年4月20日，四川雅安芦山县发生7.0级地震，韵达快递积极行动，免费运输爱心物资1个月，共31车次，10000余票，近300吨。并购置了价值50余万元的4000余件衣服现场发放给天全县4000余名中学生；2013年，韵达快递还免费运输一批木门到山东省高青县木李镇中心小学；免费运输50箱爱心物资到云南省蒙自市；免费为青海格桑花教育救助会运输40余箱爱心物资到青海省黄南藏族自治州尖扎县某小学等。2013年4月雅安地震发生后，韵达快递立即开通快递救援绿色通道，免费运输、发放物资，积极参与抗震救灾现场。2013年4月24日下午，由韵达快递运送的由社会各界爱心人士捐赠的155包、约重七吨的第三批雅安地震抗震救灾物资从上海市起运。物资包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及总价值约31万元的药品。

截至2020年2月8日，邮政企业、快递企业承运、寄递疫情防控物资累计10552吨、包裹4751万件，发运车辆3331辆次，货运航班120架次，有效缓解了运输紧张的局面，为打好防疫阻击战发挥了重要支撑作用。疫情发生以来，韵达速递开通了国内和海外两条抗疫救援物资“绿色通道”，确保医疗用品、设备等紧急物资第一时间运送至抗疫一线。

见义勇为先进楷模

2013年6月26日上午，韵达快递香坊区黎明公司快递业务员朱元财在揽件途中，徒手爬上三楼，救下了一名不慎“挂”在阳台外栅栏的93岁老人。2013年8月13日上午，在国家邮政局召开“心连心送温暖，面对面听意见”座谈会上，朱元财被国家邮政局授予“邮政行业见义勇为先进楷模”荣誉称号。

最美慈溪人

2013年8月20日下午五点半左右，韵达快递慈溪公司快递员冯立平在派件途中，见有儿童落水，不会游泳的他丝毫没有犹豫，跳进河中救起了孩子。韵达快递总部第一时间奖励5000元。2013年9月3日，国家邮政局党组成员、纪检组解畅组长来到慈溪市，代表国家邮政局对冯立平进行了表彰，并送上慰问金。慈溪市文明办推荐冯立平为“最美慈溪人”候选人和“宁波市好人”。2013年9月6日，韵达快递勇救落水儿童快递员冯立平将韵达快递总部奖励给他的5000元奖金悉数捐给了慈溪市匡堰镇的一所敬老院。

地震救援

2013年4月20日8时02分，四川雅安芦山发生7.0级强烈地震。作为韵达快递四川泸州公司总经理的吕寒，紧急召回外出派件员工，为灾区募捐，在最短时间内用募集的捐款购买了面包、快餐面、饮用水，当天下午就将这些物资紧急送往灾区。4月21日晚上九点，车辆抵达芦山县龙门乡，这是地震发生后第一个进入该灾区的快递企业救灾车辆。从4月20日下午出发到27日凌晨返回，整整6天7夜，超过150个小时。